Préparez votre visite en résidence

Questions à poser lors de votre visite en résidence

Lorem Ipsum paragraphe introductions aux questions.

Loyer

• Qui gère le chaffage et l’électricité? Est-ce que ces services sont inclus dand le loyer?
• Est-ce que les téléphones sont individuels ou partagés?
• Est-ce que le service de câble télévisé est inclu dans le loyer?
• Est-ce que les frais de Wi-Fi et internet sont inclus dans le loyer? 
• Est-ce que les electroménagers sont inclus?
• Qui gère l’air climatisé? Est-ce que les frais pour l’air climatisé sont inclus dans le loyer?
• Il y a-t-il un stationnement pour résidents ou visiteurs? Si oui, est-ce qu’il y a un stationement intérieur et/ ou extérieur?
• Les résidents ont-il accès à des casiers de rangement (locker)?
• Il y a-t-il un service d’appel d’urgence (fixe ou amovible)?
• Est-ce que les repas inclus? Si oui, combien de fois par jour?
• Est-ce que le loyer inclut la fourniture de produits d’hygiène (papier hygiénique, draps, culottes d’incontinence, etc.)?
• La résidence est-elle admissible aux programmes financiers gouvernementaux, tel que crédit de maintien à domicile et l’allocation-logement?

Les activités

• La résidence dispose-t-elle d’une chapelle?
• La résidence dispose-t-elle d’installations sportives (piscine, gym, terrains de pétanque, etc.)?
• La résidence dispose-t-elle d’installations ludiques (billard, jeux de société, instruments de musique, etc.)?
• La résidence dispose-t-elle d’une bibliothèque?
• La résidence dispose-t-elle de salles pour rencontres familiales?
• Est-ce que la résidence organise des activités communautaires pour les aînés? Si oui, à quelle fréquence?

Soins

• Quel est le niveau de soins maximal offert par la résidence?
• Quelles sont les qualifications du personnel?
• La résidence dispose-t-elle d’une sécurité et surveillance 24/7?
• Il y a-t-il des veilleurs de nuit? À quelle fréquence font-il des tournées, s’ils en font?
• La résidence dispose-t-elle d’unités de vie sécurisées avec code?
• Est-ce que les fournisseurs de services externes sont permis dans la résidence?
• Comment est géré la gestion des médicaments au sein de la résidence?
• Est-ce que la résidence offre une aide à l’habillement et au bain?
• Est-ce que la résidence dispose d’une pharmacie dédié? Si non, quelle est la politique de livraison de la pharmacie extrerne? Il y a-t-il des formulaires requis?
• Les draps sont-ils changés après un accident au lit?
• Comment est-ce que les soins pour les dents sont gérés au sein de la résidence?
• Comment est-ce que la résidence prends soin des ongles, cheveux, et poils des résidents?
• Est-ce que la résidence offre des services de coiffeurs?
• Est-ce que la résidence offre des services de soin des pieds?
• Est-ce que la résidence offre des services hygiéniques à certain moments particuliers durant la journée? 
• Combien de bains assistés par semaine les résidents peuvent-ils recevoir?
• Est-ce que la résidence se charge de l’entretien et/ou de la fourniture des équipements et accessoires médicaux (lunettes, appareils auditifs, CPAP, etc.)?
• Est-ce que la résidence dispose d’un médecin sur place?
• Est-ce que la résidence fournit des produits personnel temporaire au besoin?

Transport et la mobilité

• La résidence dispose-t-elle un service de navette ou de limousine?
• Est-ce que la famille ou des professionels peuvent accompagner les résidents pour leurs déplacement?
• Quels sont les mesure d’accessibilité pour les gens à mobilité réduite autour de la résidence (ascenseurs, rampes, fourniture de marchettes, etc.)? 
• Quels services se trouvent à proximité de la résidence? Est-ce que les résident y ont accès?

L’unité privée

• Quelles sont les dimensions de l’unité? Il y a-t-il un plan disponible?
• Qui fournit les meubles?
• Quelle est la procédure d’évacuation des poubelles?
• Il y a-t-il un accès à la buanderie?
• Est-ce que les télévisions sont privées ou communes?
• Quelle sont les démarches pour obtenir le câble télévisé?
• Est-ce que les repas dans l’unité sont autorisés?
• Il y a-il un service de cabaret?
• Quel électroménagers sont permis dans l’unité? (micro-ondes, cafetière, grille-pain, mini-réfrigérateur)?
• Est-ce que la résidence offre un service de ménage de l’unité? Si oui, à quelle fréquence, et en quoi consiste le ménage?
• Est-ce que l’unité est à proximité des services de la résidence (salle à manger, activités, buanderie, etc)?
• Salle de bain privée ou partagée? Si les salles de bain sont partagées, combien il y en a-t-il?
• Est-ce que les sorties d’urgence en cas d’incendie sont facilements accessibles?
• Est-ce que les salles de bains sont adaptatées (portes larges, barres d’appui, bouton de sécurité, baignoire/douche adaptée)?

Infrastructure et ambiance

• La résidence dispose-t-elle de solutions en cas de panne électrique?
• Est-ce que le bâtiment est bien entretenu?
• Quel est l’état du mobilier intérieur et des commodités?
• Quel est l’état des meubles dans les espaces communs?
• Est-ce que les espaces extérieurs sont déneigés?
• Quelle est l’atmosphère générale de la résidence?
• Quelle est l’attitude du personel evers les résidents?
• Est-ce que la résidence change souvent d’employés?

Politiques

• Quelles sont les règles de vie de la résidence et son code d’éthique?
• Quelle est la politique fumeur de la résidence et du logement (cigarette, cannabis)?
• Quelle est la politique de la résidence concernant les animaux?
• Quel est le processus de rapport d’insatisfactions ou de plaintes au sein de la résidence?
• Quel sont les délai pour la répaion d’un bris (ampoule brûlé, toilette bloquée, etc.)?
• Les résidents ont-il droit à des crédit de repas après une absence prolongée?
• Quelle est la politique d’augmentation du loyer au sein de la résidence?
• Quel est la couverture d’assurance offerte en cas de dommage?
• Si la lessive est incluse, quelle est la politique d’identification de vêtements et draps?
• Quelles sont les heures de visite?
• Est-ce que les visiteur peuvent partager un repas avec les résidents?
• Avez-vous une liste de frais à la carte?
• Quelle est la procédure d’emménagement et de remise des clés?
• Quelles sont les conditions de libération du logement si on quitte la résidence?
• Quelles sont les conditions de résiliation de bail (décès, départ)?

Impressions générales et conclusion

• Vous voyez-vous vivre ici?
• Quelles sont vos impressions générales?
• Avez-vous des inquiétudes?
• Qu’est-ce que vous appréciez de ce milieu d’hébergement?
• Est-ce que la résidence a des places disponibles maintenant ou bientôt? Si oui, quand?